开源LLM和服务的激增——其中一些是为了不设置安全护栏来防止恶意使用而建立的——意味着这个领域仍然是一个未知数。
多番尝试下，有人为活力28的“三个小老头”疯狂下单，有人为椰树的荷尔蒙直播频频点赞，有人因为79元眉笔事件开始重新思考品牌的营销动作……
2024年，品牌们还有硬仗要打。
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通过24/7支持、处理常见查询并将复杂问题引导给人工代理来增强客户服务。
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